Vprašanja in odgovori

Royal Group BK ®

Pogosto zastavljena vprašanja

Kolikšen je znesek v valuti premium bančne kartice?

Najmanjši znesek, ki ga je mogoče naložiti na kreditno kartico, je 100 $ ali enakovreden znesek v drugi valuti. Najvišji znesek je odvisen od statusa stranke (fizične ali poklicne) imetnika bančne kartice. Več o tem lahko izveste tako, da kontaktirate naše svetovalce preko obrazca na naši spletni strani ali nas pokličete neposredno.

Kaj naj storim, če izgubim kreditno kartico?

V primeru izgube vaše kreditne kartice se nemudoma obrnite na našo službo za pomoč strankam, da bomo lahko ustavili vse operacije, zaradi katerih bi lahko izgubili denar. V 24 do 72 urah se boste lahko odpravili v eno od naših poslovalnic za dvig nove bančne kartice. Svetovalec strank vam ga lahko pošlje na vaš naslov po pošti (za tiste, ki ne morejo potovati). Ko prejmete novo bančno kartico, jo pred uporabo ne pozabite aktivirati.

Koliko lahko položite na kreditno kartico?

Odvisno od vrste kreditne kartice, ki jo izberete. Na primer, če izberete osnovno kreditno kartico, ste omejeni na mesečni depozit v višini 5000 $.

Katere so varnostne funkcije mobilnega bančništva?

Bančne storitve, ki jih ponujamo prek naše mobilne aplikacije, so zelo podobne internetnemu bančništvu prek spletnega brskalnika. Potrudili smo se, da bi preprečili, da bi naše stranke izgubile svoj denar. Nekateri pomembni varnostni ukrepi vključujejo Verisign SSL, Https itd.

Kateri brskalnik potrebujem za varen dostop do svojega računa?

Naš bančni sistem podpira samo najnovejše različice internetnih brskalnikov, ki so trenutno na voljo na trgu. Nekateri izmed najbolj priljubljenih so Chrome, Opera, Firefox in Safari. Če uporabljate Internet Explorer, se prepričajte, da je različica brskalnika 9.0 ali višja.

Ali lahko opravim spletna plačila tujim prejemnikom?

Ja lahko. Naša banka ne omejuje plačil na določeno državo. Svojim najdražjim lahko varno pošljete do 100.000 $ na dan, ne glede na državo njihovega prebivališča.