Fragen und Antworten

Royal Group BK ®

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch ist der Währungsbetrag der Premium-Bankkarte?

Der Mindestbetrag, der auf die Kreditkarte geladen werden kann, beträgt 100 USD oder einen entsprechenden Betrag in einer anderen Währung. Der Höchstbetrag hängt vom Status des Kunden (natürliche oder gewerbliche Person) ab, der Inhaber der Bankkarte ist. Sie können mehr darüber erfahren, indem Sie unsere Berater über das Formular auf unserer Website kontaktieren oder uns direkt anrufen.

Was soll ich tun, wenn ich meine Kreditkarte verliere?

Wenden Sie sich bei Verlust Ihrer Kreditkarte umgehend an unseren Kundenservice, damit wir alle Vorgänge aussetzen können, die dazu führen könnten, dass Sie Ihr Geld verlieren. Sie können innerhalb von 24 bis 72 Stunden zu einer unserer Filialen gehen, um eine neue Bankkarte abzuheben. Ein Kundenberater kann es per Post an Ihre Adresse schicken (für Reiseunfähige). Wenn Sie die neue Bankkarte erhalten, denken Sie bitte daran, sie zu aktivieren, bevor Sie sie verwenden.

Wie viel können Sie auf eine Kreditkarte einzahlen?

Dies hängt von der Art der Kreditkarte ab, die Sie wählen. Wenn Sie sich beispielsweise für eine einfache Kreditkarte entscheiden, sind Sie auf eine monatliche Einzahlung von 5.000 USD beschränkt.

Was sind die Sicherheitsfunktionen von Mobile Banking?

Die über unsere mobile Anwendung angebotenen Bankdienstleistungen sind dem Internet-Banking über einen Webbrowser sehr ähnlich. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um zu verhindern, dass unsere Kunden ihr Geld verlieren. Einige wichtige Sicherheitsmaßnahmen umfassen Verisign SSL, HTTPS usw.

Welchen Browser benötige ich, um sicher auf mein Konto zuzugreifen?

Unser Banking-System unterstützt nur die neuesten Versionen der derzeit auf dem Markt erhältlichen Internetbrowser. Einige der beliebtesten sind Chrome, Opera, Firefox und Safari. Wenn Sie Internet Explorer verwenden, vergewissern Sie sich, dass Ihre Browserversion 9.0 oder höher ist.

Kann ich Online-Zahlungen an ausländische Empfänger tätigen?

Ja, du kannst. Unsere Bank beschränkt Zahlungen nicht auf ein bestimmtes Land. Sie können sicher bis zu 100.000 US-Dollar pro Tag an Ihre Lieben senden, unabhängig von ihrem Wohnsitzland.