Сұрақтар мен жауаптар

Royal Group BK ®

Жиі Қойылатын Сұрақтар

Премиум банк картасының валютасындағы сома қандай?

Банк картасынан алынуы мүмкін ең аз сома 100 АҚШ доллары немесе басқа валютадағы баламалы сома. Максималды сома клиенттің (жеке немесе кәсіби) банк картасын ұстаушысының мәртебесіне байланысты. Бұл туралы толығырақ біздің веб-сайттағы пішін арқылы немесе бізге тікелей қоңырау шалу арқылы біздің кеңесшілермен байланысу арқылы біле аласыз.

Несие картамды жоғалтып алсам не істеуім керек?

Несиелік картаңыз жоғалған жағдайда, ақшаңызды жоғалтуға әкелуі мүмкін барлық операцияларды тоқтата тұру үшін дереу тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Сіз 24 сағаттан 72 сағатқа дейін жаңа банк картасын алу үшін біздің бөлімшелердің біріне бара аласыз. Тұтынушының кеңесшісі оны сіздің мекен-жайыңызға пошта арқылы жібере алады (саяхаттай алмайтындар үшін). Жаңа банк картасын алған кезде оны қолданар алдында белсендіруді ұмытпаңыз.

Несие картасына қанша ақша салуға болады?

Бұл сіз таңдаған несие картасының түріне байланысты. Мысалы, негізгі несие картасын таңдасаңыз, сіз ай сайынғы 5 000 доллар депозитімен шектелесіз.

Мобильді банкингтің қауіпсіздік мүмкіндіктері қандай?

Біздің мобильді қосымшамыз арқылы ұсынылатын банктік қызметтер веб-шолғыш арқылы Интернет-банкингке өте ұқсас. Біз клиенттеріміздің ақшасын жоғалтпау үшін бар күшімізді салдық. Кейбір маңызды қауіпсіздік шараларына Verisign SSL, Https және т.б. кіреді.

Тіркелгіме қауіпсіз кіру үшін қандай браузер қажет?

Біздің банктік жүйе қазіргі уақытта нарықта қолжетімді интернет браузерлерінің соңғы нұсқаларына ғана қолдау көрсетеді. Ең танымалдарының кейбірі Chrome, Opera, Firefox және Safari. Егер сіз Internet Explorer браузерін пайдалансаңыз, браузеріңіздің нұсқасы 9.0 немесе одан жоғары екенін тексеріңіз.

Шетелдік алушыларға онлайн төлем жасай аламын ба?

Иә, мүмкін. Біздің банк белгілі бір елге төлемдерді шектемейді. Жақын адамдарыңызға олардың тұратын еліне қарамастан күніне 100 000 долларға дейін қауіпсіз жібере аласыз.